短短二十四小時(shí)之內(nèi)，格力與奧克斯之間的battle已經(jīng)進(jìn)展到第三輪了。

6月11日下午，格力電器于珠?？偛拷哟瞬糠置襟w，現(xiàn)場對奧克斯空調(diào)進(jìn)行“開箱”，并且對事件中的熱點(diǎn)問題進(jìn)行回應(yīng)，包括奧克斯空調(diào)具體的“不合格之處”、下定決心舉報(bào)的原因等。

對于這場“空調(diào)大戰(zhàn)”的前兩輪，這里可以簡單列一個(gè)時(shí)間線：

6月10日下午，格力電器于官方微博公開舉報(bào)奧克斯空調(diào)，稱奧克斯空調(diào)能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。

隨后，奧克斯方面發(fā)布聲明稱，對于格力的不實(shí)舉報(bào)，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

格力方面于10日晚間九點(diǎn)半再度發(fā)聲，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，表示已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會公布。

監(jiān)管部門出手的速度也非常快。市場監(jiān)管總局于當(dāng)天深夜回應(yīng)稱，對此時(shí)高度關(guān)注，已于10日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會進(jìn)行公開。

6月11日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，浙江寧波警方已在6月10日受理了奧克斯集團(tuán)關(guān)于被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的報(bào)案，將根據(jù)事實(shí)依法調(diào)查。

以下內(nèi)容由虎嗅摘編自6月11日媒體采訪格力電器實(shí)錄：

為什么想要測試奧克斯空調(diào)？

格力法務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，在近半年多跟投資者、消費(fèi)者、以及跟公司的客戶溝通的時(shí)候，了解到關(guān)于奧克斯的空調(diào)有兩種表現(xiàn)，第一個(gè)是市場價(jià)格非常低，第二個(gè)情況就是耗電量比較大。結(jié)合前期了解到的情況，技術(shù)部門購買了市場上比較主流的機(jī)型自己做了測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些機(jī)型這些機(jī)型跟國家法律法規(guī)要求的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)不符，確切地說還沒有達(dá)到市場準(zhǔn)入的門檻能效。

隨后，格力方面委托有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)做了檢測，第三方測試的結(jié)果和格力測試的結(jié)論是一致的——即奧克斯空調(diào)沒有達(dá)到國家強(qiáng)制的能效標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論是不合格。

在發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，格力向包括湖南、湖北、安徽、河南等在內(nèi)的各地監(jiān)管部門實(shí)名舉報(bào)了這個(gè)情況，相關(guān)國家行政機(jī)關(guān)受理了投訴，也對市場上在售的這些機(jī)型進(jìn)行了檢測。目前，有些初檢不合格的產(chǎn)品正在復(fù)檢中。

技術(shù)上有哪些不合格？

格力技術(shù)部表示，在對比的過程中，發(fā)現(xiàn)了能效測試不合格的問題，主要有以下兩點(diǎn)——

1、在測試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它的能效跟標(biāo)示值的偏差非常大，且嚴(yán)重低于國家對于空調(diào)準(zhǔn)入的門檻3.2的門檻值；

2、這種偏差，不是在生產(chǎn)制造正常情況下產(chǎn)生的，產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中可能會有一定的加工工藝誤差，但奧克斯空調(diào)的這種嚴(yán)重偏離偏差范圍。以奧克斯標(biāo)稱3.59的二級能效產(chǎn)品來說，實(shí)際測出來只有2.68，實(shí)際的能效偏差就已經(jīng)達(dá)到了25%，而國家標(biāo)準(zhǔn)允許的偏差是5%，差距非常大。

那么，3.59和2.68的能效偏差具體表現(xiàn)在什么地方呢？

格力技術(shù)部人員舉了一個(gè)例子——

從能效去看就是差了接近1這個(gè)點(diǎn)，就是我們以相同的冷量，比如它標(biāo)稱是3500瓦去看的話，可能這里邊實(shí)際它的功率可能就差了有200多瓦。200多瓦什么概念？一個(gè)小時(shí)，你可能要多花200多瓦的用電量，那一天下來，如果你開24個(gè)小時(shí)，可能差不多接近五度電了，就4.8度電。

是什么促使格力下定決心公開舉報(bào)？

格力方面表示，最終決定公開舉報(bào)的原因有兩個(gè)。

1、今年五月下旬，市場監(jiān)管總局、水利部、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于對國家的虛標(biāo)能效水效標(biāo)識進(jìn)行排查和進(jìn)行調(diào)查的文件。在看到文件后，“我們是覺得從國家層面非常關(guān)注和重視這個(gè)事情”。

2、另一方面，在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格、已經(jīng)侵害了消費(fèi)者的利益、破壞了行業(yè)之間的競爭秩序、破壞國家節(jié)能減排的環(huán)保法規(guī)的情況下，格力“作為一家企業(yè)，有義務(wù)也有責(zé)任把相關(guān)的情況準(zhǔn)確地向國家的相關(guān)機(jī)關(guān)去反映”。

針對這次公開舉報(bào)，格力法務(wù)部負(fù)責(zé)人說：“我們覺得從法律上來講是合法合規(guī)，我們也有這樣的權(quán)利?！?/p>

此外，據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，上述負(fù)責(zé)人承認(rèn)舉報(bào)確與員工跳槽有關(guān)。

“對于一些員工原來在我們的技術(shù)部門工作，現(xiàn)在又到競爭對手的技術(shù)部門工作，對于企業(yè)的技術(shù)秘密，以及企業(yè)和企業(yè)之間的這種競爭，我們是比較在意。所以，一看到自己的員工在宣傳別人的產(chǎn)品本身就是一件比較敏感的事，再把這些產(chǎn)品做了測試之后，發(fā)現(xiàn)原來產(chǎn)品也有不合格的問題，所以才進(jìn)行了舉報(bào)?！?/p>

怎么看待奧克斯的回應(yīng)以及報(bào)案？

當(dāng)被問及“奧克斯方面已經(jīng)報(bào)案，你們怎么看“時(shí)，格力法務(wù)部負(fù)責(zé)人是這樣說的——

那是他們的權(quán)利，國家應(yīng)該保障他們報(bào)案，這個(gè)權(quán)利任何一個(gè)人都有，我們也是舉報(bào)，也是去表達(dá)一種訴求，這是國家法律明確保護(hù)的，我們也是覺得如果是通過訴訟解決爭議，我們也參與，大家通過法律這個(gè)程序，把想說的應(yīng)當(dāng)說的能夠說清楚，得到公眾和消費(fèi)者的認(rèn)可，那我們的目的也達(dá)到了。