信息泄露,是一個(gè)老生常談的話題,但往往越是常見的問題越能觸發(fā)公眾的焦慮情緒。近來,蘋果公司為了保護(hù)用戶隱私,特意通過彈窗的方式提醒用戶有App正在獲取信息,結(jié)果卻是出力不討好。
近日,有報(bào)道稱iOS 13系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)“有App正在定位”的彈窗提醒。據(jù)悉,iOS 13每隔一段時(shí)間就會(huì)提醒用戶,應(yīng)用正在追蹤位置,同時(shí)還給出App追蹤位置的地圖。用戶可以選擇“總是允許”,或者限制應(yīng)用的定位。
如果用戶想要開啟總是允許定位,需要前往設(shè)置-隱私-定位服務(wù),點(diǎn)擊應(yīng)用,然后選擇“總是”。不過,一些iPhone用戶表示,經(jīng)常收到這種提醒很煩人,即使是點(diǎn)“總是允許”,過幾天定位提醒還會(huì)出現(xiàn)。對此,蘋果方面回應(yīng)稱,做出對位置權(quán)限的控制是為了進(jìn)一步保護(hù)用戶隱私。
針對此事,網(wǎng)友也是各有看法。有人說,App獲取用戶定位本身就是把雙刃劍,沒有絕對的好,也沒有絕對的不好。也有人說,蘋果的這種做法沒有問題,這是在提醒用戶有App正在獲取你的位置信息。還有人認(rèn)為,這樣會(huì)造成用戶的體驗(yàn)感下降。
其實(shí),站在隱私保護(hù)的角度來看,蘋果的做法的確沒有錯(cuò)。畢竟,目前市面上亂七八糟的軟件太多,給用戶的信息安全造成了很大的威脅。蘋果通過彈窗的方式提醒用戶,能夠讓用戶提高警惕。
但站在產(chǎn)品體驗(yàn)的角度來看,這顯然是一個(gè)值得吐槽的設(shè)置,因?yàn)樗膯栴}出在了“頻繁”二字上。iOS 13系統(tǒng)時(shí)不時(shí)就出現(xiàn)“有App正在定位”的彈窗提醒,難免會(huì)讓用戶不堪其擾。即使用戶選擇允許定位,還是會(huì)出現(xiàn)此類問題,這就直接降低了用戶的體驗(yàn)感。
雖說蘋果的初衷沒有錯(cuò),但采用這種方式確實(shí)不討喜,況且也只能達(dá)到治標(biāo)不治本的效果。畢竟,要想防止信息泄露,App的運(yùn)營方首先要做到加強(qiáng)用戶信息保護(hù)。只有這樣,才能從“根”上解決問題。
目前信息泄露問題日趨嚴(yán)重,為了防止各類應(yīng)用惡意獲取用戶信息,監(jiān)管部門雖加大了懲處力度,但奈何此類現(xiàn)象還是會(huì)一而再再而三的出現(xiàn),就是因?yàn)锳pp的運(yùn)營方?jīng)]有做好信息保護(hù)措施。
最近,我國相關(guān)部門為了進(jìn)一步保障用戶信息安全,發(fā)布了關(guān)于《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》的通知。通知中顯示,以默認(rèn)選擇同意隱私政策等非明示方式征求用戶同意;以及用戶明確表示不同意后,仍收集個(gè)人信息或打開可收集個(gè)人信息的權(quán)限,或頻繁征求用戶同意、干擾用戶正常使用的行為可被認(rèn)定為“未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息”。
同時(shí),通知中還指出因用戶不同意收集非必要個(gè)人信息或打開非必要權(quán)限,拒絕提供業(yè)務(wù)功能;以及收集個(gè)人信息的頻度等超出業(yè)務(wù)功能實(shí)際需要的行為可被認(rèn)定為“違反必要原則,收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息”。這樣一來,如果App違反了這些規(guī)定,就很可能會(huì)被視為違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息。
iOS 13系統(tǒng)之所以會(huì)頻繁彈窗提醒用戶App在定位,正是因?yàn)橛幸恍〢pp在刻意獲取用戶位置信息。其實(shí),有些軟件可能并不需要借助用戶的位置信息來為用戶提供服務(wù)。就如蘋果公司所言,如果有公司說需要你的數(shù)據(jù)來改進(jìn)相應(yīng)服務(wù)時(shí),你應(yīng)該果斷識(shí)破他們的謊言,因?yàn)檫@都是無理之詞,是他們想要商業(yè)化的說辭,蘋果就很謹(jǐn)慎這樣的行為。
此次,iOS 13系統(tǒng)通過彈窗來提醒用戶有哪些App在獲取信息,這其實(shí)是起到了保護(hù)用戶隱私的作用。不過,系統(tǒng)頻繁提醒卻導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差,可見此功能還有待完善。
當(dāng)然,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,保護(hù)用戶隱私安全也顯得“刻不容緩”。因此,企業(yè)收集個(gè)人信息,更要有“度”。平臺(tái)必須得在征得消費(fèi)者同意的前提下合理使用信息。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)建立健全信息保護(hù)機(jī)制,做好根源的把控,才能防患于未然。
除了這些,用戶提高信息保護(hù)意識(shí),監(jiān)管部門加大打擊力度也是非常有必要的。只有通過監(jiān)管部門、企業(yè)、個(gè)人三方的相互協(xié)作,才能真正將信息泄露問題扼殺在搖籃里,才能真正緩解公眾的隱私焦慮。