近日,云集發(fā)布了2019年一季度財(cái)報(bào),凈利潤(rùn)達(dá)到了1690萬(wàn)元,是云集自2016年起的第一次盈利,產(chǎn)生交易的會(huì)員數(shù)也由去年同期的280萬(wàn)人,激增到710萬(wàn)人。
上市僅一個(gè)月的云集,和這份看似耀眼的財(cái)報(bào)背后,卻是揮散不去的“傳銷疑云”。
從淘寶賣家到電商大鱷
云集創(chuàng)始人肖尚略是個(gè)白手起家的傳奇人物,關(guān)于他創(chuàng)業(yè)初期的報(bào)道卻并不多。
肖尙略出生于安徽農(nóng)村,高中畢業(yè)后就開始了在汽修廠的打工生活,從拆輪胎到噴油漆,樣樣精通。可肖尙略哪里會(huì)是個(gè)安于現(xiàn)狀的人,他發(fā)現(xiàn)汽車裝潢比修車的利潤(rùn)更高。建議老板改變經(jīng)營(yíng)方向,成功成為公司骨干,而后又在1999年被老板調(diào)到杭州,做汽車用品批發(fā)。
那一年,中國(guó)的傳統(tǒng)商業(yè)模式,正醞釀著一場(chǎng)天翻地覆的變革。第一家電子商務(wù)C2C平臺(tái)8848上線,邵亦波在上海創(chuàng)辦易趣,馬云的阿里巴巴在杭州誕生。
通過(guò)在網(wǎng)上銷售汽車用品,肖尙略成了第一批做電商的人。而后的故事,大家就耳熟能詳了,他發(fā)現(xiàn)了汽車香水的商機(jī),在淘寶上開設(shè)“小也香水”網(wǎng)店。用2萬(wàn)元起步資金,和各大品牌香水合作,成為了淘寶香水類目的第一。
2015年,肖尙略已經(jīng)不滿足于做一名淘寶店主,他的野心是成為能與淘寶比肩的平臺(tái)。
從創(chuàng)立云集的第一天起,肖尙略就想好了云集平臺(tái)的發(fā)展模式,就是“基于會(huì)員制收徒”。這條劍走偏鋒的道路,讓云集在不到兩年時(shí)間內(nèi),發(fā)展出超30萬(wàn)“店主”,收到平臺(tái)費(fèi)超過(guò)1.1億元,獲得凱欣資本和鐘鼎創(chuàng)投2.28億元A輪投資,還請(qǐng)了當(dāng)時(shí)的當(dāng)紅明星吳秀波成為代言人。
4年時(shí)間扭虧為盈
6月4日,云集發(fā)布了2019年一季度財(cái)報(bào),凈利潤(rùn)達(dá)到了1690萬(wàn)元,其中會(huì)員費(fèi)收入15.5億元,云集開始扭虧為盈。
這是云集在美國(guó)時(shí)間5月3日登陸納斯達(dá)克后,發(fā)布的第一次財(cái)報(bào),也是云集自2016年以來(lái),首次盈利。
回顧之前,根據(jù)云集的招股書中披露的數(shù)據(jù), 2016年、2017年和2018年云集凈虧損分別為2466.8萬(wàn)元、1.05億元和5632.6萬(wàn)元,三年累計(jì)虧損近2億元。
值得關(guān)注的是,雖然2019Q1財(cái)報(bào)顯示,截至2019年3月31日,云集的付費(fèi)會(huì)員人數(shù)達(dá)到了900萬(wàn),其中在云集中產(chǎn)生交易的會(huì)員(成功推薦云集產(chǎn)品的會(huì)員)數(shù)量為710萬(wàn)人。去年同期為280萬(wàn)人,同比增加153.3%。
可是,云集盈利的同時(shí),云集的買家數(shù)卻從去年同期的790萬(wàn)人降至730萬(wàn)人,減少了60萬(wàn)之多。
同時(shí),云集用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)93.6%。招股書顯示,云集2018年的交易額,66.4%都是由會(huì)員完成的。
對(duì)比一下云集的買家的數(shù)量730萬(wàn)和付費(fèi)會(huì)員數(shù)量900萬(wàn),再匹配一下復(fù)購(gòu)率和會(huì)員購(gòu)買率,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人的事實(shí),在這一年內(nèi),云集可能把自己的買家都發(fā)展成了會(huì)員。
云集付費(fèi)會(huì)員的收入出現(xiàn)大幅下滑,也佐證了這一情況。商家多了,消費(fèi)者少了,收入不下滑才怪了。
洗不清的傳銷嫌疑
如同拼多多總是撇不清假貨,云集也總是為“傳銷”所困。
云集的迅速擴(kuò)張,主要?dú)w因于云集的模式:基于會(huì)員制下收徒的模式。這種模式,大大降低了云集的新客成本。據(jù)廣發(fā)證券測(cè)算,云集2019年的新客獲客成本(營(yíng)銷費(fèi)用/新增用戶)大約為77元,對(duì)比拼多多143元的獲客成本,確實(shí)有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
云集的APP一共有兩版:顧客版、店主版。打開店主版,每一個(gè)商品價(jià)格后都醒目的標(biāo)著:“賺xx元。意思是,這個(gè)商品分享出去后,如果有人買,你就可以賺這么多錢。
店主不需要壓貨、發(fā)貨,在社交圈分享一下,有人通過(guò)這個(gè)鏈接購(gòu)買了,就能拿到分紅。
但是,要想成為云集店主,必須付398塊人民幣。成為店主后,你可以自己消費(fèi)、也可以引導(dǎo)其他人消費(fèi)。
基于會(huì)員制下的收徒模式,云集微店的用戶增長(zhǎng)速度非常快。2016年,云集微店的注冊(cè)用戶為250萬(wàn),2017年這一數(shù)字上升至1690萬(wàn),2018年則達(dá)到2320萬(wàn)。
這種模式讓云集迅速擴(kuò)張的同時(shí),也一直讓云集頭頂著“傳銷”的名頭。
據(jù)說(shuō)云集內(nèi)部有一個(gè)團(tuán)體,叫做:云頂會(huì)。能參加這個(gè)組織的都是大咖級(jí)別的服務(wù)經(jīng)理,有權(quán)利和CEO肖尚略在一個(gè)微信群、并且參與高規(guī)格培訓(xùn)。
2017年,云集被杭州濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定,有組織策劃傳銷違法行為,被罰958萬(wàn)元。云集微店和“云集服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)被永久封號(hào)。
根據(jù)《行政處罰決定書》的描述,云集微店的推廣模式為:要成為云集微店的店主,須繳納一年365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi),成為“店主”后,可以邀請(qǐng)其他人員加入成為新店主,“店主”邀請(qǐng)新“店主”滿160名(直接邀請(qǐng)30名和間接邀請(qǐng)130名),即可成為“導(dǎo)師”,團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名,即申請(qǐng)成為“合伙人”。
據(jù)了解,“店主”只有發(fā)展成為“導(dǎo)師”以后,才能拿提成,成為“導(dǎo)師”后,導(dǎo)師所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)每新發(fā)展一名“店主”,“導(dǎo)師”能從365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)中拿走170元,“導(dǎo)師”的上線“合伙人”能拿走70元。
直到上市,在云集招股說(shuō)明書中的風(fēng)險(xiǎn)披露中,依然注明了:“不能保證我們目前的商業(yè)模式將完全符合新的法律、法規(guī)或政策?!?/p>
“如果我們的商業(yè)模式在未來(lái)被發(fā)現(xiàn)違反,我們將不得不做出調(diào)整我們的商業(yè)模式或停止我們的某些商業(yè)活動(dòng),有關(guān)政府當(dāng)局可以沒(méi)收任何非法收益并處以罰款,這將對(duì)我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大不利的影響?!?/p>
中國(guó)的Costco?
云集一直被外界稱為:社交電商第一股。但云集似乎并不喜歡這個(gè)“人設(shè)”。
自從去年起,云集開始摒棄社交電商的標(biāo)簽。
云集的CEO肖尚略一直在傳播云集的心智:會(huì)員電商。這恐怕也是出于處理合規(guī)問(wèn)題的考慮。
去年7月,肖尚略在公開活動(dòng)上討論電商市場(chǎng)的未來(lái)時(shí)說(shuō):“社交電商接下來(lái)的主流形態(tài)可能是會(huì)員電商”。
說(shuō)起付費(fèi)會(huì)員,很多人都會(huì)想起都Costco。甚至云集也在用“中國(guó)版的Costco”來(lái)形容自己,也樂(lè)于市場(chǎng)將它同Costco聯(lián)系起來(lái)。
從會(huì)員+折扣的業(yè)務(wù)模式角度,云集與Costco確實(shí)有相似之處,二者都是以相對(duì)低的付費(fèi)會(huì)員,較低的產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)維護(hù)用戶忠誠(chéng)度,同時(shí)保持較低的銷售運(yùn)營(yíng)成本。
但云集與Costco,有著本質(zhì)的區(qū)別,問(wèn)題的核心就在于:購(gòu)買人是否真的有消費(fèi)意愿?還是為了賺錢?
Costco是通過(guò)會(huì)員費(fèi)門檻,讓會(huì)員聚焦起來(lái),因?yàn)橛脩羰怯姓鎸?shí)的消費(fèi)需求,這種預(yù)付機(jī)制除了提供了現(xiàn)金流,還綁定了用戶,鞏固用戶忠誠(chéng)度和活躍度。
但云集的“傳人頭”、“獎(jiǎng)勵(lì)金”模式,實(shí)際上是為了賣貨、拉人賺錢,消費(fèi)反而成了附屬行為。
這也是云集模式除了政策風(fēng)險(xiǎn)以外的核心癥結(jié)。
激增的153.3%的會(huì)員,是為了賺錢還是真的要消費(fèi)呢?在云集上,究竟有真實(shí)消費(fèi)需求的用戶又有多少呢?恐怕云集自己還沒(méi)有看明白自己。