2019年12月30日上午,小米中國(guó)區(qū)銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理蔣聰懷著難以抑制的激動(dòng)心情,在微博上發(fā)出了這樣一句話。而與此同時(shí)公布的,還有小米的銷售系統(tǒng)截圖,以及其中頗為醒目高達(dá)1000萬(wàn)臺(tái)的全年電視產(chǎn)品銷量成績(jī)。
是的,小米再一次創(chuàng)造了歷史,打破了國(guó)內(nèi)電視企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)“年銷量超不過(guò)一千萬(wàn)”的行業(yè)魔咒。用知名媒體人王冠雄的話來(lái)說(shuō),這是“海信干了40年沒(méi)做到過(guò),創(chuàng)維干了30年沒(méi)做到過(guò),TCL干了38年沒(méi)做到過(guò)”的成績(jī)。而做到了這件事的小米,從進(jìn)入電視行業(yè)開(kāi)始算起,至今也才剛剛經(jīng)歷了六年,并推出了五代產(chǎn)品的更迭。
小米是如何完成這一成就的?為了探究其中的奧秘,我們?nèi)咨畈⑽礉M足于目前的公開(kāi)資料,而是更進(jìn)一步的深入采訪了小米電視方面相關(guān)人士,并得到了大量的第一手資料。而在這些此前可能從未公開(kāi)過(guò)的細(xì)節(jié)中,我們也得以窺見(jiàn)小米電視這一傲人成績(jī)背后的成功經(jīng)驗(yàn),以及遠(yuǎn)超外界想象的未來(lái)抱負(fù)。
實(shí)惠并非一切,小米的成功經(jīng)驗(yàn)一直是“七字訣”
小米電視為什么能夠在銷量上實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)一千萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,大多數(shù)人可能想到的第一個(gè)答案是“實(shí)惠”。事實(shí)上就在昨天小米公布銷量數(shù)據(jù)之后,即有媒體撰文稱,巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是小米電視成功的最大因素。
老實(shí)說(shuō),講小米電視比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)更低,這的確是事實(shí),但要說(shuō)小米電視的完成這一成績(jī)背后,定價(jià)起到了決定性的作用,就未免有失偏頗了。究其原因,小米其實(shí)早在幾年前就已經(jīng)明確提出了他們的“七字訣”。而當(dāng)我們就“小米電視這些年的最大的成功經(jīng)驗(yàn)是什么”這一問(wèn)題拋給小米電視方面的相關(guān)人士時(shí),得到的回答也的確就是這七個(gè)字:“專注、極致、口碑、快?!?/p>
據(jù)小米電視方面向我們?nèi)咨罱忉專^專注就是不搞“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”,每年只推出數(shù)款產(chǎn)品。這樣便能將所有的資源集中在這幾款型號(hào)上,更容易確保產(chǎn)品質(zhì)量,讓消費(fèi)者用得安心;而所謂極致,就是要把每一款推出的產(chǎn)品都打造成同價(jià)位上的精品,要在功能和體驗(yàn)上做到成本范圍內(nèi)的極限。當(dāng)然,“在相同價(jià)位上體驗(yàn)做到極致”從另外一個(gè)角度上去理解,自然也就意味著“在體驗(yàn)相同時(shí),價(jià)格最低”了。
小米電視論壇
不過(guò)身為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),小米所做到的還不只是“造出了性價(jià)比極高的產(chǎn)品”這么簡(jiǎn)單。用他們自己的話來(lái)說(shuō),“把用戶當(dāng)朋友,聽(tīng)取朋友對(duì)產(chǎn)品的每一項(xiàng)建議和改進(jìn),快速迭代、快速改善”,同樣是小米電視長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的基本原則。舉例而言,小米電視所搭載的MIUI TV操作系統(tǒng)從2013年迭代至今,先后經(jīng)歷了百家內(nèi)容商視頻源打通、引入AIoT家庭控制中心功能、加入PatchWall人工智能桌面,升級(jí)小愛(ài)同學(xué)語(yǔ)音交互等一系列重大升級(jí)。而其中許多的技術(shù)更新和BUG修復(fù)等,也都有大量用戶參與其中。
通過(guò)這些產(chǎn)品售出之后的持續(xù)交流和免費(fèi)更新,小米電視不僅帶給了用戶比其他品牌更多的實(shí)際使用價(jià)值,也讓消費(fèi)者更切實(shí)的感受到小米特有的用戶“大家庭”文化。而這一點(diǎn),是有著幾十年歷史的傳統(tǒng)電視企業(yè),甚至一些互聯(lián)網(wǎng)同行都沒(méi)能做到和做好的事情。
用AI賦能智能電視,用IoT生態(tài)讓用戶愛(ài)上小米
眾所周知,如今電視產(chǎn)品早已不再是單純的顯示設(shè)備。在互聯(lián)網(wǎng)提速降費(fèi)的大潮,以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)劇和在線視頻內(nèi)容的強(qiáng)烈需求下,“聯(lián)網(wǎng)”、“智能”乃至“客廳娛樂(lè)”已然成為了電視行業(yè)的普遍共識(shí)和產(chǎn)品發(fā)展方向。然而“智能電視”是否僅僅意味著塞進(jìn)一顆處理器、裝上一套安卓系統(tǒng),能夠打游戲和看網(wǎng)劇就完事了呢?
不可否認(rèn),以往有些傳統(tǒng)家電品牌還真就是這樣認(rèn)為的,但小米顯然從一開(kāi)始想到的就沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。2018年,小米公開(kāi)了他們自研的深度學(xué)校平臺(tái)MACE,而基于它所實(shí)現(xiàn)的“小愛(ài)同學(xué)”智能語(yǔ)音體驗(yàn)和客廳AIoT集控功能,如今更是已經(jīng)成為了許多小米電視用戶離不開(kāi)的生活日常。
在看電視的時(shí)候突然想要打開(kāi)隔壁房間空調(diào)?對(duì)著電視說(shuō)一聲就好;擔(dān)心看電視的時(shí)候沒(méi)注意到電飯煲里的粥是否煲好?沒(méi)關(guān)系,飯好了電視上會(huì)彈出提示;既要享受游戲快感又希望給家里做個(gè)掃除?對(duì)著小米電視喊一聲,掃地機(jī)器人會(huì)搞定一切……
以上的這些場(chǎng)景并非我們?nèi)咨畹亩抛窃谌缃竦男∶譇IoT生態(tài)用戶家中,每天都在實(shí)際發(fā)生的真實(shí)事件。作為當(dāng)前全球最大的AIoT平臺(tái),小米已然坐擁1.96億的設(shè)備總量和超過(guò)2200種的設(shè)備種類。而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),他們出外可以使用小米手機(jī)控制家中的設(shè)備,而在家同樣可以通過(guò)小米電視進(jìn)行語(yǔ)音操控和集中管理。
正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)于小米電視來(lái)說(shuō),消費(fèi)者購(gòu)買它所獲得的已經(jīng)不只是一個(gè)單純的電視產(chǎn)品,而是一個(gè)全能的、具備對(duì)2200多種不同的智能設(shè)備進(jìn)行集中控制能力的家庭智能家居入口。更不要說(shuō)這2200多種小米IoT生態(tài)產(chǎn)品,都與小米手機(jī)和小米電視一樣物美價(jià)廉,這顯然也更是小米遠(yuǎn)超其他電視企業(yè)的底氣所在。
8K、AI音畫(huà)處理與OLED,小米電視未來(lái)方向曝光
作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)電視市場(chǎng)已成事實(shí)的電視第一品牌,小米在市場(chǎng)份額和用戶群體上已經(jīng)獲得了業(yè)界領(lǐng)先的地位。這也就意味著對(duì)于小米電視來(lái)說(shuō),他們也是時(shí)候要考慮自己的下一步走向何方了。
小米電視的未來(lái)目標(biāo)是什么?其實(shí)早在今年下半年,一部分嗅覺(jué)敏銳的消費(fèi)者就已經(jīng)意識(shí)到,小米在功能和產(chǎn)品屬性上做出的改變。比如說(shuō)自9月份發(fā)布的小米全面屏電視Pro起,旗下的主流產(chǎn)品便開(kāi)始搭載定制的Amlogic T972芯片,而其不只是能夠增強(qiáng)電視的智能部分性能,更使得此后的小米電視成為市面上最早支持8K視頻解碼的電視產(chǎn)品之一。
要知道目前整個(gè)電視行業(yè)8K分辨率的面板成本依然不夠成熟,不僅價(jià)格高企而且尺寸難以縮小。但小米電視在產(chǎn)品端上新增8K解碼功能,卻引發(fā)了用戶對(duì)于8K視頻的嘗試熱情,也或?qū)⒅苯釉龃罅耸袌?chǎng)對(duì)8K電視的客觀需求。這意味著什么?相信明眼人都能看出來(lái)。
緊接著在今年11月份,小米發(fā)布了整體升級(jí)換代的小米電視5系列,首次新增強(qiáng)調(diào)畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)的小米電視5 Pro產(chǎn)品線。其全系搭載了一塊4K分辨率的量子點(diǎn)屏幕,具備高達(dá)NTSC 108%的廣色域表現(xiàn),并通過(guò)了HDR10+認(rèn)證,支持逐幀亮度調(diào)節(jié)和高動(dòng)態(tài)對(duì)比度顯示特性。與此同時(shí),小米電視5 Pro還首度引入了MEMC運(yùn)動(dòng)畫(huà)質(zhì)增強(qiáng)技術(shù)、3D-LUT色彩查找表等,以往只有市場(chǎng)中的旗艦型號(hào)才具備的特性,并在色彩豐富程度、色彩準(zhǔn)確度、高幀率圖像清晰度等方面,都達(dá)到了小米電視產(chǎn)品有史以來(lái)的新高度。
然而大家不要以為,這就是小米電視的極限。事實(shí)上在我們?nèi)咨畲舜螌?duì)小米電視方面相關(guān)人士的采訪中,我們問(wèn)了一些相當(dāng)有趣的問(wèn)題,比如小米電視會(huì)不會(huì)有全新的超旗艦產(chǎn)品,會(huì)不會(huì)采用最新的畫(huà)質(zhì)處理設(shè)計(jì)思路等等。而在這里我們可以負(fù)責(zé)任的告訴大家,小米電視早已做好準(zhǔn)備要推出一些更加驚人的產(chǎn)品了。
比如說(shuō)在音畫(huà)質(zhì)處理效果方面,目前業(yè)界極少數(shù)的高端電視會(huì)搭載一顆性能強(qiáng)勁的畫(huà)質(zhì)芯片,通過(guò)工程師的調(diào)校來(lái)實(shí)現(xiàn)出色的畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)。但是小米在有著全球領(lǐng)先的AIoT平臺(tái)基礎(chǔ)上,本身就有著業(yè)界最好的機(jī)器學(xué)習(xí)自研算法作,因此在采訪中小米方面透露,他們已經(jīng)在AI音畫(huà)質(zhì)增強(qiáng)技術(shù)上積累了大量數(shù)據(jù)和研發(fā)成果,很快就會(huì)推出能夠“擊穿行業(yè)天花板”的全新AI音畫(huà)質(zhì)增強(qiáng)電視產(chǎn)品,就像此前小米CC9 Pro靠著數(shù)年的算法積累登頂手機(jī)拍照畫(huà)質(zhì)巔峰一樣,讓AI技術(shù)助力小米電視在畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)方面一舉站上行業(yè)頂峰,
又比如說(shuō)在電視產(chǎn)品的硬件技術(shù)和形態(tài)設(shè)計(jì)方面,小米在我們的此次采訪過(guò)程中更透露,他們從未放棄對(duì)頂尖電視技術(shù)探索的追求,并預(yù)計(jì)將在2020年春季,就會(huì)推出基于OLED技術(shù)的全新產(chǎn)品。可以想見(jiàn),到了那時(shí)小米電視從頂尖旗艦到高清普及級(jí)別的布局獲將正式完滿,而他們“與國(guó)際大牌爭(zhēng)高下”的愿望,屆時(shí)也將會(huì)被更多的消費(fèi)者所認(rèn)同。
不過(guò),大家大可不必?fù)?dān)心小米電視會(huì)因此失卻初心。就像他們自己所說(shuō)的那樣,“做世界上最好的電視,讓每個(gè)人都買得起”。這,才是小米電視最簡(jiǎn)單,也最終極的目標(biāo)。