京東也太不小心了！京東一個(gè)小小的失誤，卻造成了7000萬(wàn)的損失，這個(gè)事情對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，也算是一個(gè)很大的教訓(xùn)了，真的是電商無(wú)小事啊。

京東優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤

近日，本來(lái)是電商發(fā)力年貨節(jié)的緊張關(guān)口。但是京東卻由于優(yōu)惠券設(shè)置出現(xiàn)了問(wèn)題，出現(xiàn)了一款沒(méi)有門檻的優(yōu)惠券，而且優(yōu)惠券量非常大，這個(gè)就導(dǎo)致大量美的、格蘭仕電烤箱被以6-9元的價(jià)格買走，一瞬間，成交了一二十萬(wàn)單，損失可能超過(guò)了7000萬(wàn)元。

這次京東確實(shí)在優(yōu)惠券設(shè)計(jì)上出現(xiàn)了問(wèn)題，這個(gè)大額優(yōu)惠券是200元的，但是卻被設(shè)置成了無(wú)門檻優(yōu)惠券，恰巧有幾款電烤箱206元的是可以用的。因此，這幾款電烤箱就成為了薅羊毛的主力產(chǎn)品了。

京東被薅羊毛

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)階段，信息傳遞速度很快，導(dǎo)致薅羊毛的速度確實(shí)也是太快了。大概也就是一晚上的時(shí)間，就成交了一二十萬(wàn)單了，還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)，就一下子成交了這么多，也是有點(diǎn)讓京東預(yù)料不到啊。

這么多訂單，都是定的電烤箱，本來(lái)的價(jià)格是206元左右，使用了200元的優(yōu)惠券之后，也就是6元左右了。每單京東可能會(huì)虧損100多元，整個(gè)下來(lái)可能虧損達(dá)到了7000萬(wàn)元。

現(xiàn)在正在處理

京東被薅羊毛之后，有的已經(jīng)發(fā)貨了，但是有的就已經(jīng)暫停發(fā)貨了。暫停發(fā)貨可能也是京東進(jìn)行整體研究的結(jié)果，有的詢問(wèn)客服，客服也說(shuō)了由于優(yōu)惠券設(shè)置失誤，請(qǐng)求顧客取消訂單。

如果京東不發(fā)貨了，可能損失不會(huì)達(dá)到7000萬(wàn)元，但是這個(gè)有可能會(huì)損害京東的聲譽(yù)。但是如果京東堅(jiān)持不發(fā)貨的話，可能好多薅羊毛的也就不會(huì)再提要求了。

我的一個(gè)群里的群友有發(fā)貨了的，也有沒(méi)發(fā)貨的，有收到貨的，也有截停沒(méi)收到貨的，有的人高興，有的人懊惱，后來(lái)聽說(shuō)那個(gè)項(xiàng)目組的人全被開除，我有點(diǎn)于心不忍，大過(guò)年的，一大幫人把人家的工作機(jī)會(huì)給薅沒(méi)了[捂臉]，這讓我想起了那些在高速路上翻車的大貨車，車上的物資被附近的村民哄搶的場(chǎng)面，貨車司機(jī)欲哭無(wú)淚，卻也無(wú)可奈何，我相信京東那個(gè)項(xiàng)目組的人在看到薅羊毛的場(chǎng)面卻無(wú)法阻止的心態(tài)和大貨司機(jī)是一樣一樣的吧。

結(jié)論

京東優(yōu)惠券設(shè)置出現(xiàn)了問(wèn)題，被薅羊毛，號(hào)稱造成了7000萬(wàn)的損失，但是如果京東好多產(chǎn)品不發(fā)貨，可能損失就沒(méi)有這么大了。但是這樣做，可能京東的聲譽(yù)也會(huì)受到一定的影響。以后，估計(jì)京東對(duì)于優(yōu)惠券設(shè)計(jì)會(huì)更加的謹(jǐn)慎了。