2月13日消息，日前，陜西省榆林市信用辦攜手京東數(shù)字科技集團(tuán)旗下京東城市，在雙方共同打造的“信用榆林”APP，上線“榆林疫情問(wèn)詢機(jī)器人”和“京東城市JUST防疫實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)平臺(tái)”兩款數(shù)字科技產(chǎn)品，助力榆林市全力打好這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2月5日，“榆林疫情問(wèn)詢機(jī)器人”上線，該疫情問(wèn)詢機(jī)器人基于京東數(shù)科AI能力，構(gòu)建起疫情防控智能系統(tǒng)，通過(guò)語(yǔ)義理解、知識(shí)圖譜、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等人工智能前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自然的語(yǔ)言交互、疫情信息在線問(wèn)答。榆林市民在家每天打開(kāi)手機(jī)，即可實(shí)時(shí)了解新型冠狀病毒癥狀、預(yù)防措施及就醫(yī)指導(dǎo)、全國(guó)實(shí)時(shí)疫情數(shù)據(jù)、榆林發(fā)熱門(mén)診機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)院等信息，智能疫情問(wèn)詢機(jī)器人7×24小時(shí)的在線陪伴，能及時(shí)解答公眾關(guān)注的問(wèn)題，做到科學(xué)防治疫情。

2月6日，“京東城市JUST防疫實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)平臺(tái)” 也在“信用榆林”APP上線，市民通過(guò)該平臺(tái)能及時(shí)、準(zhǔn)確的查詢國(guó)家衛(wèi)健委公布的疫情遷徙地圖、病例行程車次航班等防疫信息。返程復(fù)工的人員則能了解自己搭乘的交通工具是否出現(xiàn)確診或疑似病例，并及時(shí)作出相應(yīng)的措施，以免錯(cuò)過(guò)最佳隔離時(shí)機(jī)。

與此同時(shí)，通過(guò)“京東城市JUST防疫實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)平臺(tái)”還可以鏈接到京東城市推出的“共戰(zhàn)疫情”社區(qū)綜合服務(wù)聚合頁(yè)面上，在“共戰(zhàn)疫情”上，居家市民可以免費(fèi)享受互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診、互聯(lián)網(wǎng)藥房等服務(wù)。目前，免費(fèi)問(wèn)診范圍已擴(kuò)大至全部科室的所有疾病領(lǐng)域，包括京東健康全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在內(nèi)，共有超過(guò)2000名醫(yī)生在線上24小時(shí)無(wú)休，為全國(guó)所有用戶提供醫(yī)生的專業(yè)問(wèn)診服務(wù)。這樣一來(lái)，不僅能夠有效避免患者外出去醫(yī)院就診要面臨的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，更是幫助醫(yī)院在醫(yī)療資源緊張的當(dāng)下，緩解門(mén)診壓力。除此之外，市民還可享受防疫物資購(gòu)買(mǎi)、商超購(gòu)物、送貨上門(mén)、生活繳費(fèi)、快遞寄件等具有京東特色的服務(wù)。在便民生活的同時(shí)，減少外出機(jī)會(huì)，做到科學(xué)防疫。

資料顯示，信用榆林APP是基于市民信用分打造的一款便民生活服務(wù)APP，在居家隔離時(shí)期，除了防疫平臺(tái)，市民在信用榆林APP上也能享受京東拼購(gòu)、生活繳費(fèi)等一系列便民服務(wù)，以及政務(wù)服務(wù)，既減少了外出交叉感染的可能，又對(duì)疫情防控起到極大的促進(jìn)作用。

未來(lái)京東城市將繼續(xù)深入與榆林的合作，利用AI+大數(shù)據(jù)，助力榆林市政府做好疫情防控工作。同時(shí)深化引入京東第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)，將廣大社會(huì)資源納入到信易+的服務(wù)體系中，進(jìn)一步擴(kuò)大信用在惠民便企服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景，助力榆林市做好疫情之后的信用城市建設(shè)。目前信用榆林APP已登陸安卓客戶端各大應(yīng)用商店。