谷歌Pixel智能手機(jī)上的智能助手Google Assistant

騰訊科技訊 7月26日消息，據(jù)外媒報(bào)道，繼今年2月份對智能音箱上的人工智能（AI）助手進(jìn)行對比之后，風(fēng)投公司Loup Ventures通過追蹤當(dāng)前四大AI助手在智能手機(jī)上的表現(xiàn)，于今天發(fā)布了“年度數(shù)字助手智商測試”結(jié)果。

Loup Ventures公司表示，谷歌Google Assistant、蘋果(Apple)Siri、微軟(Microsoft)Cortana在過去一年中都有所改進(jìn)，但出人意料的是，該公司聲稱Siri的進(jìn)步最快，而Cortana則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜(Amazon)的Alexa。

Loup Ventures為每個(gè)數(shù)字助手都提供了相同的800個(gè)問題，并將它們分為5個(gè)類別——本地、商業(yè)、導(dǎo)航、信息和指令。為了更好地反映現(xiàn)代智能助手的能力，今年的問題是從2017年4月類似的測試中修改而來的，這多少有點(diǎn)兒讓人摸不著頭腦。

總的來說，Google Assistant無疑是這次測試的贏家，它能百分之百的正確理解問題，并且給出85.5%的正確答案。在五類問題測試中，Google Assistant贏得了其中四類，僅在測試AI執(zhí)行特定功能“指令”一項(xiàng)上落后于Siri。

四大AI助手的智商測試結(jié)果

Loup Ventures對Google Assistant在“信息”類中的表現(xiàn)給予了特別稱贊，其在搜索信息時(shí)擁有幾大優(yōu)勢：它可確認(rèn)自己的搜索正確，找到正確的信息，并大聲讀出答案。

盡管Siri經(jīng)歷了所謂的低迷之年，但它在測試中仍名列第二。Loup Ventures指出，Siri能聽懂99%的問題，在800道問題中給出了78.5%的正確答案。

Loup Ventures表示：“幾乎每一個(gè)被誤解的問題都包含專有名詞，通常是指當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)或餐館名字。除了那些非瑣碎的細(xì)節(jié)之外，幾乎所有的AI助手都會理解你對它們說的一切?！?/p>

Siri最大的優(yōu)勢在于回答與音樂有關(guān)的問題，它在控制手機(jī)、智能家居配件和其他功能的通用性方面表現(xiàn)也非常棒。Loup Ventures說，這些功能讓Siri在理解用戶意圖方面具有更大的靈活性。

值得注意的是，與HomePod和Apple TV上的有限版本不同，iPhone上的Siri功能更全，比之前的智能音箱測試得分更高。

Alexa和Cortana落在Google Assistant和Siri之后，這兩大AI助手理解查詢的成功率都為98%，但Alexa的答對率僅為61.4%，而Cortana的答對率為52.4%。

Loup Ventures批評了Alexa在產(chǎn)品類別中對與商業(yè)有關(guān)的查詢回應(yīng)過于頻繁，范圍過于狹隘，迫使用戶去做額外的研究。Cortana在整個(gè)測試中表現(xiàn)平平，在“商業(yè)”類別的表現(xiàn)尤其薄弱，因?yàn)樗恼_響應(yīng)能力非常差，只有20%。

Loup Ventures提及谷歌和蘋果將它們的智能助手直接集成到手機(jī)上的能力，這與Alexa和Cortana相比具有天然的優(yōu)勢，后兩者在Android和iOS手機(jī)上僅作為第三方應(yīng)用運(yùn)行。

由于所有的智能助手都顯示了在語言處理和多設(shè)備支持方面的重大改進(jìn)，Loup Ventures稱并未奢望它們在解釋精度上有更大飛躍。相反，AI助手將學(xué)會做更多的事情，并控制更大范圍的設(shè)備。

Loup Ventures預(yù)計(jì)，Siri Shortcuts等新服務(wù)將通過讓用戶為應(yīng)用程序和功能創(chuàng)建自定義語音命令來消除摩擦，而打車和支付等現(xiàn)有功能將變得無處不在。（編譯/金鹿）