北京商報(bào)訊（記者 藺雨葳）11月13日晚間，得物對一位用戶反饋”手機(jī)提示得物刪除視頻”的事件進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)說明。得物方回應(yīng)稱，”得物App從未刪除用戶手機(jī)相冊中的原視頻，為避免占用用戶手機(jī)空間進(jìn)行刪除的是臨時(shí)緩存文件?！?/p>

11月12日，據(jù)九派新聞報(bào)道，有網(wǎng)友曝光一段視頻，稱得物調(diào)用自己的手機(jī)權(quán)限，刪除了其錄下的關(guān)于收到貨物有問題的視頻證據(jù)。視頻中稱：雙11在得物買了東西，發(fā)現(xiàn)有問題。就向平臺反映，并上傳了視頻，之后系統(tǒng)提示得物刪除了視頻。

對此，11月13日2點(diǎn)20分，得物App官方賬號曾回應(yīng)稱：”得物沒有刪除用戶相冊的權(quán)限和能力。得物只會對自己App文件進(jìn)行管理，而被系統(tǒng)判定為異常行為的情況我們正與廠商進(jìn)行確認(rèn)，從以往廠商及其他App披露的情況看，確實(shí)存在類似誤報(bào)情況，得物不會操作用戶相冊數(shù)據(jù)?！?/p>