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迪士尼：滴，您的“退休體驗卡”余額已不足。

文｜Juny 編輯｜VickyXiao

作為一個已有百年歷史的傳統(tǒng)娛樂公司，迪士尼這幾年給人的總體觀感卻似乎并沒有走向衰老，反而緊跟著時代的潮流去做內(nèi)容、搞科技，不斷嘗試著拓寬迪士尼宇宙。

特別是在2019年推出了Disney Plus之后，迪士尼在疫情期間股價一路扶搖直上，一度突破了2500億美元。但在高歌猛進之后，迪士尼最近也仍然難以避免地遭遇了轉(zhuǎn)型危機，而迪士尼認為，解決當下危機的首要對策就是換帥。

上周末，迪士尼突然宣布了一項最新的重大人事變動：現(xiàn)任鮑勃·查佩克 (Bob Chapek)將辭去首席執(zhí)行官一職，此前執(zhí)掌迪士尼15年、剛卸任2年多的前任CEO鮑勃·艾格(Bob Iger)將重新回到迪士尼領(lǐng)導(dǎo)公司。

迪士尼此次的換帥決定做得非常突然。因為就在本月初，71歲的鮑勃·艾格在接受媒體采訪時還表示自己正在享受自己離開迪士尼后的“退休生活”。雖然鮑勃·艾格已經(jīng)決定退隱江湖，但對于迪士尼的員工和投資者們來說，他們急需這位傳奇CEO來將這個龐大的娛樂帝國重新拉回正軌。

左為鮑勃·查佩克，右為Bob Iger。圖片來自disneymimics

｜百年迪士尼，陷入大變局

這場突然發(fā)生的人事變動，發(fā)生在迪士尼交出“災(zāi)難性”的四季度財報之后。

財報顯示，迪士尼本季度總收入201億元，同比增速陡降至個位數(shù)8.7%，顯著低于213億，美元、17%的增長預(yù)期。利潤總額為1.62億美元，與一年前基本持平。剔除影響后，每股利潤為30美分，同比下降18.9%，而分析師此前預(yù)期該指標在Q3同比增長35%至0.51美元。

不僅關(guān)鍵財務(wù)指標全都大幅低于預(yù)期，分項業(yè)務(wù)也幾乎全部“陣亡”。其中備受矚目的流媒體業(yè)務(wù)Disney+雖然訂閱用戶增加了1210萬，但由于高昂的制作、營銷和技術(shù)成本造成了15億美的虧損，比去年同期翻了一倍多，刷新了部門虧損紀錄。此外，公園、體驗和產(chǎn)品板塊也不見起色，主題公園、游輪、線下店等業(yè)務(wù)集體低迷。

左為鮑勃·查佩克，右為Bob Iger。圖片來自seeking alph

總體來看，最近幾個季度迪士尼的財報都表現(xiàn)平平，本季度尤為難看。但讓迪士尼董事會和投資者格外惱火的是，其現(xiàn)任CEO鮑勃·查佩克對此根本不以為然。

在電話會議上，鮑勃·查佩克的語氣輕快心情舒暢，不但沒有去分析為什么財報不佳以及公司的應(yīng)對策略，反而大談對于公司整體業(yè)務(wù)并不重要的米奇萬圣節(jié)派對反響有多大，引起了廣泛了不滿，導(dǎo)致迪士尼當天財報會后股價一度暴跌12%，一度觸及5年來最低點。

實際上，過去兩年，鮑勃·查佩克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一直都飽受爭議。一是在對外業(yè)務(wù)上，查佩克的強硬作風(fēng)導(dǎo)致了迪士尼近兩年來和很多外部關(guān)系的惡化。比如硬剛《黑寡婦》和斯嘉麗·約翰遜，一改過去跟好萊塢的友好關(guān)系，怒斥其變得貪婪。

在內(nèi)部他也大搞改革，高管的合同期限不再簽訂多年合同，而是改由按年或按績效考核，不但在管理上層層加壓，還傳出將很快削減成本和大幅裁員，搞得很多員工怨聲載道。

內(nèi)外部矛盾的積壓加上今年以來跌跌不休的股價，讓查佩克的領(lǐng)導(dǎo)力備受質(zhì)疑。在此次財報發(fā)布后，美國財經(jīng)名嘴、CNBC主持人吉姆·克萊默便公開在節(jié)目中呼吁炒掉查佩克，直言其 “沒有能力管理一家出色的公司”。

｜傳奇CEO正式退休不到一年，被火速召回

由于查佩克此次的下馬非常突然，迪士尼董事會此次幾乎是全員出動把老功臣鮑勃·艾格“搶”回了迪士尼。

鮑勃·艾格在2021年徹底離開了工作了40余年的迪士尼，之后他加入了加入Thrive Capital做風(fēng)險投資合伙人，開始一邊旅游寫自己的第二本書。根據(jù)洛杉磯時報的消息，當上周五，迪士尼的董事會找到艾格并邀請他重新?lián)问紫瘓?zhí)行官時，他其實正在考慮經(jīng)營另一家娛樂公司。

對于迪士尼來說，鮑勃·艾格是他們最好的“救火”人選，目前似乎也只有他才可以帶領(lǐng)著迪士尼走在正確的轉(zhuǎn)型改革道路上。在2005年，鮑勃·艾格正式接管迪士尼后，采取了內(nèi)容為王、技術(shù)創(chuàng)新、全球擴張等幾大戰(zhàn)略，并為迪士尼開啟了一個全新的“艾格時代”。

他領(lǐng)導(dǎo)了迪士尼多個重要收購。包括斥資74億美元收購皮克斯動畫公司、42.4億美元收購漫威漫畫、40.5億美元收購盧卡斯影業(yè)和713億美元收購20世紀?？怂埂?strong>正是由于這些具有決斷力和遠見的收購，讓迪斯尼從一個單純的動畫娛樂公司，搖身一變成為了手握《星球大戰(zhàn)》、漫威系列和《異形》等重量級IP的多元化文化巨頭。

在對外關(guān)系上，艾格也處理得游刃有余。不僅跟好萊塢建立了密切和友好的聯(lián)系，共同開發(fā)制作了大量口碑作品，在全球擴張上，他主導(dǎo)了上海迪士尼的合作，打開了巨大的中國樂園和商品市場。

同時，讓迪士尼緊跟時代進軍流媒體也是他的主意。通過整合旗下IP作為內(nèi)容創(chuàng)新的優(yōu)勢，讓此前作為傳統(tǒng)企業(yè)的迪士尼在Netflix、Amazon、蘋果等科技巨頭的流媒體戰(zhàn)中“殺出重圍”，訂閱用戶增速一度將其他平臺遠遠甩在身后。

在迪士尼內(nèi)部，艾格的領(lǐng)導(dǎo)力有口皆碑。任期內(nèi)他持續(xù)對部門進行改革，其中具有代表性的是他將戰(zhàn)略決策委員會的決策權(quán)下放到了各個獨立的業(yè)務(wù)分部，保證各部門能夠根據(jù)自身需求來制定戰(zhàn)略。這種將權(quán)力下放的做法激勵了各業(yè)務(wù)部門進行實驗和嘗試，在大大調(diào)動了員工的積極性同時，也激發(fā)了內(nèi)部創(chuàng)新的活力。

雖然不是科技行業(yè)出身，但艾格也非常重視科技在娛樂行業(yè)中的作用。在組織架構(gòu)上，他在各部門都設(shè)置了CTO職位，但迪士尼集團CTO特意空缺，以便更好地發(fā)揮各部門的技術(shù)創(chuàng)新能力。

他還連續(xù)在迪士尼建立和運行幻想工程實驗室、虛擬現(xiàn)實工作室，嘗試開發(fā)使用仿生機器人、智能手環(huán)等，讓迪士尼從一個中老年企業(yè)搖身一變成為了一個科技感的年輕公司。甚至在離開迪士尼后，艾格也直接進入了元宇宙公司Genies擔(dān)任董事。

在艾格執(zhí)掌迪士尼的15年里，迪士尼從25億美元的年利潤一路上漲的了2019年已經(jīng)達到104億美元，市值也從當時的480億美元度一度沖破2500億美元。無論在企業(yè)界還是在迪士尼內(nèi)部，艾格一度被視為傳奇CEO。

｜公司內(nèi)外“夾道歡迎”

對于艾格的突然回歸，迪士尼內(nèi)部很多老員工自然是又驚又喜。

根據(jù)彭博社的報道，在艾格官宣回歸的當天，一些迪士尼高級管理人員正在洛杉磯道奇體育場內(nèi)觀看正在disney +上直播的埃爾頓約翰的音樂會，查佩克也在現(xiàn)場。當他們收到這封他這封電子郵件時，很多人都感到難以置信，甚至以為是迪士尼的系統(tǒng)遭到了黑客攻擊或是誰在惡作劇。

消息確認后，迪斯尼員工、好萊塢都為這一變化歡呼，迪士尼前首席執(zhí)行官邁克爾艾斯納、AMC影院的CEO均立馬在發(fā)文歡迎艾格的回歸。

圖片來自twitter

在公告中，迪士尼董事會對艾格更是贊不絕口，“他深受迪士尼領(lǐng)導(dǎo)團隊的尊重，辭去迪士尼CEO一職之前，他與大多數(shù)高層都有著密切合作，他也是全體員工欽佩的對象?！钡鲜磕峁俜竭€表示，目前，艾格已經(jīng)同意在接下來的2年中擔(dān)任CEO，并接受董事會的授權(quán)，為公司業(yè)務(wù)的重新增長制定戰(zhàn)略方向，任期結(jié)束后，他將與董事會合作，為公司尋找新的繼任者。”

艾格回歸的消息也直接拉動迪士尼股價當天大漲6%，顯示出投資者們對于艾格的熱烈歡迎。

圖片來自雅虎財經(jīng)

上任之后，艾格也立刻采取了行動。首先，他毫不猶豫地推翻了查佩克過去的內(nèi)部改革工作。在周一他新任期發(fā)布的第一個內(nèi)部備忘錄中，他直接宣布了過去查佩克的左右手、媒體和娛樂主管 Kareem Daniel 離職的消息。同時他也明確告訴員工迪士尼將很快重新設(shè)計一個新的公司結(jié)構(gòu)，對此前查佩克一手打造的迪士尼媒體和娛樂發(fā)行部門進行重組。

在郵件中艾格向員工們說道，“我們要讓更多的決策權(quán)回到公司內(nèi)部，并再次解放創(chuàng)意團隊的雙手。”

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