【網(wǎng)易智能訊 7月25日消息】Google Cloud年度大會Google Cloud Next 2018于7月24日到7月26日在舊金山Moscone中心舉行，谷歌云首席科學家李飛飛、谷歌云AI研發(fā)負責人李佳公布了Google AI的幾項最新產(chǎn)品。

AutoML新增語言和翻譯功能

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圖：谷歌云首席科學家李飛飛

在“傻瓜式機器學習工具”Cloud Auto ML Vision（視覺）已經(jīng)推出的基礎上，Google增加 Cloud AutoML Natural Language（自然語言）與 Cloud AutoML Translation（翻譯）兩大工具，三項工具目前都已開放beta測試版。

至此，AutoML可以為各行業(yè)缺少AI經(jīng)驗的企業(yè)和開發(fā)者提供自動生成圖像功能、語言分類和翻譯功能。

谷歌云AI研發(fā)負責人李佳還透露，目前AutoML的注冊用戶已超過1.8萬家，服務行業(yè)包含媒體、零售、金融、保險、醫(yī)療、能源、環(huán)境等多個領域。

升級企業(yè)版Dialogflow，推出“客服中心AI”

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圖：谷歌云高級副總裁Urs Hoelzle

谷歌云還推出升級版的企業(yè)版Dialogflow，這是一個端到端的開發(fā)套件，能夠讓開發(fā)者更容易開發(fā)虛擬AI界面，讓用戶與企業(yè)進行更多互動。Dialogflow以前被稱為Google的API.AI，開發(fā)者使用它，可以打造出自己需要的線上AI助手。

另外，基于Dialogflow的基礎上，Google正式重磅推出了Contact Center AI（客服中心AI）的行業(yè)解決方案，集虛擬助理、智能信息發(fā)掘和情感分析等功能于一身，幫助客服人員更有效的解決問題和用戶提升體驗。

谷歌云相關負責人表示，客服中心是一個工作繁重、重復、日夜運行的地方，員工離職率是非常高的，Google希望這個功能能幫助到在呼叫中心的工作者能夠更輕松更愉快的工作。

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圖：谷歌云首席科學家李飛飛

谷歌云之所以會選擇該領域作為第一個行業(yè)解決方案突破點，主要是基于三大原因：

1、Google做產(chǎn)品都是從用戶痛點入手；

2、客服中心能影響幾乎各行各業(yè)；

3、Google有許多相關的技術與經(jīng)驗積累，比如虛擬助手、語音技術、自然語言處理等等。

據(jù)悉，谷歌云推出的“客服中心AI”，與今年5月在Google I/O大會上展示的全雙工打電話AI Duplex十分相似，兩者有很多相同的底層組件，但產(chǎn)品目標不盡相同。

TPU 3.0最新進展：進入Alpha內(nèi)測階段

在此次大會上，谷歌云還透露了第三代TPU的最新進展，即已經(jīng)進入Alpha內(nèi)測階段。TPU 3.0是今年5月在Google I/O大會上發(fā)布的，谷歌CEO皮查伊曾說，第三代TPU的性能比上一代高8倍。

關于Google Cloud Next 2018

Google Cloud Next 2018這是繼 Google Cloud Next 在2017年改為現(xiàn)名之后、第二次舉行面向 Google Cloud 開發(fā)者的大會。CEO Diane Greene、副總裁Prabhakar Raghavan等都作為主講嘉賓參加。Google Cloud Next 2018還邀請到了尼爾森首席信息官Kimberly Anstett、匯豐銀行首席信息官Darryl West等作為客戶主題發(fā)言人。

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圖：谷歌云CEO Diane Greene

谷歌云CEO Diane Greene 表示，對于安全問題Google Cloud 將把安全注入到運行的每一個層面。這也響應了Google Cloud Next 2018的兩大核心主題詞AI與安全。今年三月谷歌云已經(jīng)發(fā)布了20個新的安全更新，而本周內(nèi)將會迎來10個新的安全產(chǎn)品和服務。而市場調(diào)研機構(gòu)Forrester也把谷歌云在公有云領域的安全性列為第一。