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比起喚醒沒(méi)反應(yīng),智能音箱自己“說(shuō)話”、“唱歌”可能會(huì)讓用戶更加恐懼。
近來(lái),數(shù)碼極客易先生就被自己家的智能音箱產(chǎn)品小豹AI音箱嚇到了?!?月1日早上七點(diǎn)多,我還在睡覺的時(shí)候,小豹突然自己說(shuō)話,然后大聲的播放音樂(lè),把我嚇醒了。”易先生告訴鳳凰網(wǎng)科技。
事后,易先生聯(lián)系到小豹AI音箱的客服人員,對(duì)方回應(yīng)稱是六一兒童節(jié)的祝福推送?!?1兒童節(jié),想給大寶寶和小寶寶推送下內(nèi)容?!币紫壬⒉皇莻€(gè)例,據(jù)易先生介紹,他的朋友圈里也有兩個(gè)用戶遇到了類似的情況,而在京東商城的小豹AI音箱問(wèn)答頁(yè)面,也有一些關(guān)于小豹自主推送的問(wèn)題討論。
小豹的初衷是給用戶送去節(jié)日祝福,可以說(shuō)沒(méi)有惡意,但用戶接收到的卻未必如此。包括易先生在內(nèi)的多名智能音箱用戶都開始擔(dān)心,到底是誰(shuí)在控制自己的音箱?廠商是否給自己留了“后門”?用戶的隱私是否受到威脅?廠商的權(quán)限邊界在哪?
然而,更嚴(yán)重的問(wèn)題是,隨著數(shù)百萬(wàn)智能音箱走進(jìn)普通用戶的日常生活,智能音箱產(chǎn)品能夠觸及到的人群范圍越來(lái)越大,如果智能音箱廠商都能夠控制自家產(chǎn)品,或者音箱很容易被技術(shù)黑客攻破,用戶的隱私安全將被暴露在眾多灰產(chǎn)或黑產(chǎn)人士的注視之下。如此,一個(gè)問(wèn)題有必要被拿到臺(tái)面上討論,究竟是誰(shuí)在控制用戶的智能音箱?用戶數(shù)據(jù)是否在“裸奔”?這背后蘊(yùn)藏著怎樣的商業(yè)邏輯?