人工智能與數(shù)字化技術(shù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，酒店行業(yè)也如火如荼的應(yīng)用起了一系列新興技術(shù)，進(jìn)行了對(duì)于傳統(tǒng)模式下酒店運(yùn)營的調(diào)整。隨著酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價(jià)格競爭將退居二線，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強(qiáng)酒店的核心競爭力。

　　人工智能酒店有哪些核心競爭力？

　　1.通過人工智能酒店客房控制系統(tǒng)，任何因非正常導(dǎo)致的開門情況將觸發(fā)報(bào)警，同時(shí)報(bào)警信號(hào)實(shí)時(shí)送至相關(guān)部門，使客房在不必進(jìn)行專用配置的情況下，擁有了防盜報(bào)警功能。

　　2.人工智能酒店遠(yuǎn)程空調(diào)控制，客人在前廳辦理入住時(shí)，由自助機(jī)自動(dòng)遙控開啟空調(diào)系統(tǒng)。客人進(jìn)入客房時(shí)廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮空調(diào)運(yùn)行于合適的溫度。

　　3.人工智能酒店通過智能客控系統(tǒng)，管理人員可實(shí)時(shí)查看客房狀態(tài)，對(duì)于安排房間清理和設(shè)備維修極有幫助，有效地監(jiān)測了服務(wù)員清掃房間的時(shí)間以及非法進(jìn)入待租房的情況。

　　4.人工智能酒店客人在進(jìn)入客房后，可以使用終端系統(tǒng)，一旦觸摸到屏幕，就變成客房電器的控制終端和服務(wù)終端，方便客人使用的同時(shí)，規(guī)范了客房服務(wù)。使酒店服務(wù)更加人性化，從而提高酒店形象。

　　無人智慧酒店主要是通過無人入住機(jī)實(shí)現(xiàn)無接觸快捷入住，然后再通過智能客控系統(tǒng)給用戶帶來好的入住體驗(yàn)，再通過會(huì)員管理系統(tǒng)做好客戶維護(hù)和營銷推廣發(fā)展自己的忠實(shí)客戶，最后再通過PMS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)經(jīng)營過程的管控。