蘋果公司快要成為一家iPhone公司,這一點在財務(wù)數(shù)據(jù)上已經(jīng)毋庸置疑了——2019財年Q1財報顯示,iPhone的收入占總營收的比重已經(jīng)超過了6成,這個比例已經(jīng)維持了至少48個月。
外界猜測這個現(xiàn)象已經(jīng)引起了蒂姆·庫克的重視,特別是在iPhone銷量持續(xù)下滑的當(dāng)下?!度A爾街日報》的一篇報道稱,蘋果正在“重組”領(lǐng)導(dǎo)層,試圖“減輕對iPhone銷售的依賴”。
現(xiàn)在大家能看到的變化是安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)即將離職,頂替她的是奧布賴恩(Deirdre O’Brien),前者是蘋果高層負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的高級副總裁,被認(rèn)為是推動蘋果奢侈品化的重要決策者,而后者在蘋果工作超過30年,此前是負(fù)責(zé)人力的高級副總裁。
另一重大變化是,蘋果管理團隊有一個“新”面孔:人工智能(AI)負(fù)責(zé)人約翰·詹南德雷亞(John Giannandrea)將接替已經(jīng)離職的Siri副總裁比爾·斯塔西奧(Bill Stasior)。
在很長一段時間里,蘋果的管理層都保持著某種程度上的穩(wěn)定狀態(tài),以致于當(dāng)“船長”庫克更換一些“大副”的時候,分析師都會認(rèn)為這是一個重要的信號。
不過蘋果的iPhone依賴癥或許并不這么容易解決。
1、
事實上現(xiàn)在市場對蘋果的抱怨,更多的是指責(zé)其“創(chuàng)新能力不足”,但這一點未必能讓蘋果的管理層真正認(rèn)識到,原因是在庫克的理解中,蘋果一直在“創(chuàng)新”。
比如喬布斯曾經(jīng)說ipad的尺寸不能再小了,蘋果后來有了mini ipad,而喬布斯對大屏手機的厭惡,在庫克時代也被輕易地拋棄了——現(xiàn)在甚至有了雙卡雙待的iPhone,很難想象喬布斯會如此去迎合市場。
上一個財年,蘋果的研發(fā)費用高達142.4億美金,這個數(shù)字是10年前的10倍。
一方面不吝嗇對創(chuàng)新的投入,另一方面大膽突破喬布斯的束縛,所以庫克——這位船廠工人的兒子,很難同意外界的這一評價。
而這也并不公平,畢竟庫克把蘋果帶到了萬億市值的偉大公司,如果市值也是衡量一個公司是否偉大的重要標(biāo)準(zhǔn)的話。
不過喬布斯的擁躉們并不關(guān)心市值,那是華爾街的分析師們討論的內(nèi)容,他們需要的是一款足夠令他們“驚艷”、“性感”的產(chǎn)品。
但庫克做不到,他擅長的是如何更精細(xì)化地運營公司,就像喬布斯在的時候那樣,他有效地提升了蘋果的供應(yīng)鏈,他的履歷和在蘋果公司的經(jīng)歷,都保證了他是一個卓越的運營天才。
庫克和他的同事們把iPhone賣成了這個星球上利潤最高的手機,并為此沉迷。
在iPhone問世之前,iPod是蘋果公司營收最高的產(chǎn)品。2007年3月發(fā)布的蘋果2006財年的Q2財報顯示,ipod的收入超過總營收的四成,也就是在2007年,喬布斯帶來了第一代的iPhone。
很快,iPhone的收入就超過ipod,兩年后的2009年,iPhone以53.67億美金的數(shù)字,超過了iPod的50.36億美金,第一次收入超過iPod,而和兩年前的同期數(shù)據(jù)相比,iPod的營收甚至還下降了。
2011年8月,對于蘋果和庫克來說,都是一個重要的月份——庫克正式接掌蘋果,成為喬布斯的繼任者。
此時,iPhone的收入已經(jīng)占到了蘋果總收入的一半。當(dāng)季的財報顯示,iPhone相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)營收已經(jīng)達到了244.2億美金,從蘋果開始對iPhone“上癮”。
2014年5月,安吉拉的到來更是助推了iPhone在蘋果的重要性。在奢侈品巴寶莉當(dāng)了七年的CEO,這位零售行業(yè)的女將,自然熟悉如何讓蘋果最好賣的產(chǎn)品賣得更好,不得不承認(rèn),安吉拉將線下零售做到了行業(yè)的極致。
數(shù)據(jù)可以證明:2017年,蘋果商店每平方英尺可以賣出5546美元的產(chǎn)品,這個數(shù)字比世界上其他任何零售店都要高,甚至超過珠寶商店和汽車銷售中心。
在庫克請來安吉拉的當(dāng)年,iPhone的收入沖到了511.8億美金,占比將近70%。
2、
如何讓蘋果變得更偉大,庫克的智囊團隊一定提出過無數(shù)的想法,但在更偉大之前,庫克需要承受來自華爾街的拷問——財務(wù)數(shù)據(jù)上任何一點變化,都是這個行業(yè)的大新聞。
而目前iPhone手機銷量的下滑,將會讓管理層壓力倍增,數(shù)據(jù)告訴我們,iPhone目前在蘋果公司的營收占比情況,注定了庫克必須把注意力再次放到iPhone的銷量上來。
因為現(xiàn)在蘋果的軟件和服務(wù)的收入還是有限,即使能在短時間內(nèi)大幅度提升,但和iPhone的收入比起來,還是“分量”不夠;另一方面,占服務(wù)業(yè)務(wù)營收40%的Apple Care和應(yīng)用商店app銷售業(yè)務(wù),都依附于iPhone硬件的銷售——手機用戶少了,軟件收入何來提升空間。
從這個角度來說,蘋果管理層的重組目的或許不是為了擺脫對iPhone的依賴——提振iPhone的銷量才是庫克的頭等大事。
想想看,為了iPhone的銷量庫克頻繁來往中國,還推出了“雙卡雙待”這樣的中國特色產(chǎn)品,由此可見庫克對iPhone的銷售數(shù)據(jù)是多么重視。因為中國市場已經(jīng)是蘋果最重要的一個市場,討好中國消費者“事半功倍”。
在一本名為《困境中的帝國:后喬布斯時代的蘋果》一書中,有一段描述稱,庫克曾經(jīng)對一位密友傾訴:自己每天早上起床都會不斷地提醒自己“不要總想著喬布斯會怎么做,而是要堅持做自己認(rèn)為正確的事情。”
庫克一定不會回頭,而蘋果只會更加依賴iPhone。
3、
新的假設(shè)問題是,如果喬布斯在,蘋果是否也會走向“依賴”iPhone?或者說其實錯不在庫克?
這是一個沒有正確答案的設(shè)問。在外界看來,蘋果創(chuàng)新能力的不足,是因為喬布斯的離世,庫克接任造成的,但從另一個角度來說,現(xiàn)在蘋果公司的面臨的問題,最根本的原因是徜徉在硅谷上空的嬉皮士精神已經(jīng)逐漸褪去。
唱空硅谷的一方能列出不少硅谷的問題,比如房價,比如人才,《經(jīng)濟學(xué)人》雜志刊出過一篇《為什么初創(chuàng)公司在離開硅谷?》是其中的代表。
但這依然是帶有濃厚商業(yè)邏輯的剖析,我們依然是拿來一根錯誤的尺子去丈量一個無法測算的物品——如果它能稱為物品的話。
喬布斯和蘋果的根來自“反商業(yè)”,創(chuàng)新的生命力來自下班后極客們的聚會。
聚會的名字看上去稀奇古怪,比如“自釀電腦俱樂部”,它代表的是自我定義,帶有強烈的嬉皮士精神,聚會的主角是那些“沒有最怪只有更怪”的人,他們放松又笨得無聊的氣質(zhì)反映在互聯(lián)網(wǎng)世界里,則成了開放、慷慨、容易操作。
遺憾的是,嬉皮士精神和21世紀(jì)格格不入,蘋果的氣質(zhì)的消失是時代所造成的。
另一方面,在越來越復(fù)雜的現(xiàn)代組織和創(chuàng)新能力面前,個人的作用已經(jīng)在下降。
雖然我們說比爾·蓋茨為個人計算機發(fā)明了操作系統(tǒng),但實際上蓋茨幾乎所有的專利都是他在1975年成立微軟公司后獲得的。這同樣適用于其他人,比如開發(fā)谷歌搜索軟件和Facebook社交網(wǎng)絡(luò)的個人。
也就是說,就是喬布斯仍然健在并掌控蘋果,蘋果或許還是會依賴iPhone,因為幫助蘋果生產(chǎn)出性感產(chǎn)品的土壤正在消失——蘋果的衰老是不可遏制的,新一代的年輕人未必會欣賞喬布斯的產(chǎn)品了。